Livre resolução
Nas compras à distância efetuadas por consumidores, o direito de livre resolução pode ser exercido no prazo legal de 14 dias após a receção do bem, sem necessidade de indicar motivo. Aplicam-se as exceções previstas na lei, nomeadamente a bens produzidos segundo especificações do cliente ou claramente personalizados.
Como comunicar
Comunique a decisão de forma inequívoca para moveis3js@gmail.com ou por carta para EN 125, 2–4, Edifício Três Jotas, 8100-069 Boliqueime. Indique o número da encomenda, nome, contactos e artigos abrangidos.
Devolução
Os bens devem ser devolvidos completos, protegidos e nas condições em que foram recebidos, sem prejuízo da verificação necessária das suas características. A morada de devolução é a nossa sede. O custo direto da devolução ou recolha de mobiliário é comunicado ao cliente quando aplicável.
Garantia legal
Os bens móveis vendidos a consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável. Em caso de desconformidade, contacte-nos com a identificação da encomenda, descrição e fotografias para avaliarmos a solução adequada. A garantia legal não limita eventuais garantias comerciais adicionais do fabricante.